よくあるご質問
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Q.何日からレンタルできますか？
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最短で2日間より承っております。
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Q.注文から納入まで何日かかりますか？
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地域により異なりますが、関東圏の場合最短で翌日納入が可能です。
具体的な日時は別途ご相談ください。 -
Q.レンタルする地域に制限はありますか？
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- ・全国対応が可能です。関東圏以外の場合、配送での対応となります。
- ・配送は当社指定の業者のみでの対応となります。
- ・基本的に関東圏は弊社社員がお持ちし設置まで行います。システムタイプの設置については別途ご相談ください。
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Q.どのような契約形態がありますか？
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1泊2日・月額・シーズン契約があります。お客様のご利用期間に合わせ、最適な契約形態をご提案いたします。
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Q.どのくらい涼しくなりますか？
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- ・エコミストの場合、およそ3°C～5°C程度、周囲の温度を下げる効果が見込めます。
- ・クールファンの場合、風に当たっている方の体感温度を下げる商品で、部屋の温度を下げる商品ではありません。狭い部屋で閉め切って使用すると湿度が上がりジメジメしてしまいますので、ご注意ください。
- ・無料のお試し期間がございますので、ぜひご活用ください。
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Q.どのような商品を利用してよいか相談できますか？
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最適な商品、最適な設置場所を弊社社員が現地にお伺いしてご提案いたします。
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Q.設置後、機械を移動することはできますか？
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キャスターがついている為、簡単に移動できます。※一部商品を除く
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Q.故障した場合、どうすればいいですか？
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弊社へご連絡をお願いいたします。社員が状態を確認し、修理または交換を行います。※お客様過失での故障は有償となりますので、ご了承ください。
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Q.商品を購入することはできますか？
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- ・一部商品を除き、購入可能です。商品によっては納期に時間を有する場合がございます。
- ・初年度はレンタルにてお試し頂き、使用感や貴社でメンテナンスや保管ができるのかなど、ご確認いただくことをおすすめいたします。
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Q.返却時に清掃は必要ですか？
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- ・タンク内の水はすべて抜いてください。返却後、弊社にてメンテナンスを行いますので内部の清掃は不要です。
- ・表面の汚れの拭き取りはお願いいたします。
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Q.10台以上の注文にも対応できますか？
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- ジャンボファンを除き、対応可能です。在庫状況は変動しますので、お問い合わせください。
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Q.電源のないところで使用したいのですが方法はありますか？
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- 発電機の設置をお勧めします。発電機のレンタルも行っていますのでご相談ください。
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Q.オンラインで機械の提案をしていただけますか？
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- 可能です。画面を通して実機を動かし、ミストの噴霧量や稼働音、サイズなどをご確認いただけます。
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Q.屋外で使用できますか？
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- 天候に左右されますが可能です。屋内、屋外共に使用できます。
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Q.突然の雷雨にはどうしたら良いですか？
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- 濡れない場所へ移動してください。
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Q.スポットクーラーはフロンを使用していますか？
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- ・代替フロンHFC（ハイドロフルオロカーボン）冷媒ガス：R410Aを使用しています。
- ・HFCはフロン排出抑制法の第１種特定製品に該当しますので、弊社で機器を適切に維持管理しています。
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Q.倉庫内の空気を循環させるためにジャンボファンを天井から吊るして使用できますか？
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- ジャンボファンは接地して使用する仕様になっていますので、吊るして使用することはできません。
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Q.クールファンの使用直後から臭いが気になります。原因は？
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- クールファンの冷却エレメントが新品の場合は、防腐剤の匂いがすることがあります。
- 概ね3日ほど使用を続けていただくと匂いはなくなります。
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Q.クールファンの給水タンクに氷を入れると冷風効果は高まりますか？
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- 多少は冷却効果が高くなりますが、給水タンクに保冷機能が無いため、その効果は一時的です。
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Q.自社で所有しているクールファンのメンテナンスのみ依頼できますか？
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- 弊社取り扱い機種と同一であれば要相談の上、対応を検討させていただきます。
- ※対応地域は原則、首都圏に限らせていただきます。
